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5000元“包牌费”你买账吗?
2018-05-16

/enpproperty-->  不少新车车主对车商写在价格表上的“包牌费”或“服务费”并不陌生,交费后只需坐等车商办理好新车入户等一系列手续。可是,车商所收取的这笔价格不菲的费用合理吗?

  记者近日走访东莞一些汽车经销商时发现,经销商替客户代办新车上牌,收费从1000元至5000元不等,这笔收费被归入“包牌费”或“服务费”。东莞市交警支队日前表示,按照车管所最新收费标准,无论是代办还是自办,新车上牌收费只需125元(货车类)或130元(客车类)。对此,相关部门提醒市民,遇到强制收取上牌服务费的可通过多种渠道进行投诉。

  刘先生近日在南城的一家豪华品牌4S店里选购了一款轿车,他选择一次性付清购车款。然而,他却无法自行提车去办理上牌。车行方面称,刘先生所交的费用里已经包含了上牌服务费,“客人的车最好还是由车行统一安排上牌”。

  刘先生说,车行并没有列出车辆的各项明细收费,费用都是打包列出的。“车行给出打包价格,保险费、契税和服务费等加起来收5万多元。销售人员在定价时,上牌费那一栏写着5000元。”刘先生回忆道。

  刘先生告诉记者,他本想自己提车去办理上牌手续,但车行却拒绝了他的要求。若他坚持,还需要先交“担保费”才可以提车去办理入户。

  吴先生同样是南城的车主。他前天到车行买车下定金时,车行销售人员亮出了价格表。“‘服务费’那一栏写着3000元。”吴先生说,虽然他对此有异议,但是车行销售人员劝说他自行去办理很麻烦,这种事应该交给专业的人去办理。

  究竟车行对“包牌费”或“服务费”怎么收费?记者昨日走访东莞汽车市场时发现,低端品牌4S店这方面的收费大约1000元至2000元,中端品牌4S店的收费在2000元至3000元之间,高端品牌4S店的收费则在3000元到5000元之间。

  那么,车行代办一辆新车上牌的业务,收费依据在哪里?一个资深汽车销售人员向记者透露,不管是“包牌费”还是“服务费”,车商收费都“有据可依”。“比如一辆豪华型轿车,车商要给客户赠送汽车膜、行车记录仪、方向盘锁等礼物。豪华品牌赠送的车膜成本约1500元,还有行车记录仪约300元、导航仪1000元,以及额外赠送的保养1000元、代办费500元等。这些费用加起来除去成本,车行赚得并不多。”

  个别受访车主在了解“包牌费”“服务费”包含的内容后表示,原来车商承诺所赠送的礼品,还需要车主自掏腰包。

  对于向客户收取代办上牌的“包牌费”或“服务费”,车商称他们也有苦衷。寮步一家国产品牌4S店的负责人陈先生说,现在的客户都怕麻烦,大多是委托其车行去办理车辆上牌。“给一辆新车上牌,不但要跑税务部门交购置税,还要跑车管所验车、取号。整个过程费时间、耗人力。如果这些交由车主本人去办理,而车主又不熟悉办理流程,就比较麻烦,而且会占用他们更多的时间,所以很多客户会选择将新车全权交给车行来办理上牌。”陈先生说。

  寮步一合资品牌4S店的工作人员也谈到,此前有客户提车去上牌,但是在上牌的过程中遇到一些事情解决不了,就打电话给厂家投诉车行。厚街一合资品牌4S店的负责人称,其实一些客户知道自己去上牌费用不多,但是交给车行代办省事不少。

  对于能否由车主自行提车上牌,大部分车商表示这样操作也是可以的,只要客户上的是东莞车牌,因为“如果客户上的是异地牌,被厂家查到,车商会被罚款”。

  针对车商代办上牌的费用,车主怎么看?昨天在寮步一家德系品牌4S店,准备买车的龙女士说:“我知道自己去车管所办理入户的费用便宜。可是我没有时间,只能委托车行去办理。”

  在记者走访中,大部分车主表示自行上牌太麻烦,宁愿交给车行去办理。此外,一些车主表示曾向车行力争自己去办理上牌,但是车行以不卖车为由,让他们不得不交钱给车行去办理。还有个别车主对“谁去办理上牌”表示无所谓,只要能顺利拿到新车就可以了。

  有车主提到,其实新车上牌办理手续简单。在寮步工作的车主李先生说:“我买车的时候,车商提出要收3000元的上牌费,当时我要求自己去上牌。虽然车行工作人员很不情愿,但还是让我提车去办理了。虽然自己上牌需要花一点时间,但是我觉得比车行办理要快很多。”刚买了一辆新车的南城车主孙先生说:“我的两辆车都是自办上牌的,提前和车管所预约,接着交税,去检测站验车。自办上牌大概五天就搞定了,我觉得个人去办理更快捷、方便。”

  记者从东莞车管所了解到,目前机动车注册登记的收费标准为:机动车号牌100元,行驶证10元,登记证书10元,临时号牌5元/张(客车类须核发两张临时号牌,收费10元;货车类只核发一张临时号牌,收费5元)。即完成新车注册登记的全部费用为125元(货车类)或130元(客车类)。

  在前日举行的东莞市汽车销售行业规范媒体见面会上,东莞车管所所长镡京湘表示,机动车登记除行政事业性收费外,公安机关不收取任何费用。“任何名目的‘包牌费’‘上牌费’等均与公安机关无关,属于企业市场行为,车主有权拒绝接受。对于企业单方强制收费的,车主有权向市消委会进行投诉。”镡京湘说。

  东莞市消委会主任李丽坚表示,如果市民遇到强制收取上牌服务费的,可以拨打12345、12315投诉,也可以向东莞市汽车行业协会(电话:88802222)进行投诉。若情况属实,相关部门将介入调查。

  东莞市汽车行业协会秘书长张华文表示,“包牌费”是市场的衍生品。汽车行业协会正考虑综合多方意见,提出具有参考意义的收费价格。但该收费价格没有约束性,仅供市民参考。

  对于新车上牌,一些车主觉得麻烦,宁愿出高价找车行代办。镡京湘对此表示,东莞自主上牌的渠道非常畅通。购车的市民可以选择在4S店服务站一站式办理上牌,也可以选择网络预约后自行前往交警查验场办理查验,查验完成后办理机动车入户。此外,市民还可选择邮政寄递的方式,届时办理结果将邮寄到家。

  据了解,自办机动车注册登记,从预约查验、机动车进场到车辆查验等步骤,除去确定号牌号码等时间外,只需5个工作日。

  ②机动车进场及填写表格:根据预约时间及地点,驾车到机动车查验场按顺序停放好。填写表格,接受资料初审(可在业务厅办理邮政一站式服务)。

  ③车辆查验:所需资料初审后排队等候验车,查验员查验机动车。查验合格资料由查验员接收,车主驾车离开查验场。查验不合格,按规定整改后重新预约申请。

  ④接收信息通知:车管所受理完成后,以短信方式通知申请人(选择一站式服务由邮政部门通知)。

  ⑤领取业务受理凭证:申请人按信息通知凭身份证明原件到指定窗口领取受理凭证(选择一站式服务由邮政部门寄递,车主无须多跑一趟)。

  ⑥确定号牌号码、缴交牌证费:机动车所有人凭受理凭证自行确定号牌号码(选号)并缴交牌证费。选号并缴费后,属于群众自办业务的请将选号凭证交回机动车业务厅发证窗口(一站式服务由邮政部门代缴,车主无须多跑一趟)。

  ⑦领取牌证:临时行驶车号牌、行驶证、机动车登记证书、机动车号牌以邮政寄递的方式投递给车主(一站式服务由邮政部门将证件寄到车主手中)。

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